چگونه مشتریان خود را وفادار کنیم؟

شما هم می‌توانید همانند آنها با استفاده از سیستم های ارسال پیامک گروهی، برای مشتریان قدیمی خود اس ام اس‌ هایی با این مضمون ارسال کنید. برای مثال می‌توانید تخفیف‌هایی که دارای محدودیت زمانی است بگذارید و به آنها از این طریق اعلام کنید. ارسال پیامک برای شما هزینه چندانی نخواهد داشت اما آن تعداد از مشتریان قدیمی شما ترغیب به خرید دوباره خواهند شد.با این کار هم فروش محصولات خود را در بازه زمانی خاص افزایش داده‌اید و هم امر نگهداری از مشتری قدیمی را به نحو احسن انجام داده‌اید.

بازاریابی وفاداری یعنی به جای این که تمامی همّ و غم خود را بر پیدا کردن مشتریان جدید قرار دهید، تمرکز خود را بر مشتریان فعلی خود معطوف کنید. چگونه؟ با ایجاد مشوق هایی برای تکرار و ادامه همکاری مشتریان با کسب و کار شما می توانید وفاداری مشتری های خود را مستحکم کنید. این نوع از بازاریابی می تواند ابزار قدرتمندی برای کسب و کارهای کوچک باشد که در تلاشند کار خود را توسعه دهند، بهره وری و درآمد خود را بالا ببرند. از آن گذشته، به طور کلی حفظ مشتریان فعلی و ترغیبشان به خرید مستمر از محصولات و خدمات شما بسیار کم هزینه تر از تلاش مکرر برای جذب مشتریان به قول معروف صفر کیلومتر است.